INTRODUCCIÓN

DC Tech solutions es un proyecto de Help Desk que surge en un contexto formativo como parte del aprendizaje técnico en sistemas con miras a ser una empresa real, rentable y sostenible.

Nuestro proyecto esta encaminado a brindar un servicio excepcional de manera que nuestro mejor canal publicitario sea el voz a voz impulsado por la satisfacción de nuestros usuarios.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

-El costo de sostenimiento de una mesa de ayuda es un valor que muchas medianas y pequeñas empresas no pueden o en ocasiones prefieren no asumir  y por lo contrario toda empresa desea reducir.

La posivilidad de tercerizar el servicio con plena confianza en un servicio con plena confianza en un servicio de calidad abre la continuidad a estas empresas de potenciar su negocio con aliados estrategicos sin los inconvenientes de abrir una nueva área en la empresa de manera permanente.

Pensando a esa posivilidad DC Tech solution nace como alternativa a estas empresas.


DIAGRAMA DE FLUJO.
     

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